REGLER & VILKÅR

Versjon: 01-2020

Sist oppdatert: 13.01.2020

1. Selskap og Lisensinformasjon

1.1. The Mill Adventure Limited er et selskap behørig registrert under lovene i Malta under nummer C90719 og det registrerte kontoret ligger på 56 Tower Road, Level 4-3, SLM 1606, Sliema, Malta.

1.2. Mill Adventure Limited er lisensiert i Malta og regulert av Malta Gaming Authority (MGA). Lisensen er utsted den 12/12/ 2019, under lisensnummer MGA/CRP/716/2019.

1.3. The Mill Adventure er lisensiert til å tilby Type 1 spill hvilket betyr sjansespill spilt mot huset, hvor utfallet bestemmes av en tilfeldig tallgenerator, og skal inkludere kasinospill, inkludert Rulett, Blackjack, Baccarat, Poker som spilles mot huset, lotterier, sekundære lotterier og virtuelle sportsspill;

2. Definisjoner

2.1. Begrepet "selskapet" skal bety og referere til The Mill Adventure Limited.

2.2. Malta Gaming Authority (MGA) skal heretter bli referert til som "autoriteten"; Begrepet "avtalen" skal henvise til regler og vilkår for oppførsel som finnes i disse vilkårene og betingelsene;

2.3. Avtalen skal henvise til regler og vilkår for oppførsel som finnes i disse vilkårene og betingelsene;

2.4. Begrepet "Gaming" skal ha samme betydning tilskrevet det som i Legal Notice 176 av 2004 og skal henvise til enhver avtale, ordning eller ordning mellom oss og noen annen part å spille sammen på et sjansespill der en premie eller belønning bestående av penger eller andre ting av verdi, verdien av dette, fordeler, eller mulighet tilbys eller kan vinnes og bli eiendommen til vinneren under definerte betingelser etablert for formålet med spillet;

2.5. Spilleren skal bety enhver person som er over atten (18) år og som deltar i fjernspilling som definert ovenfor;

2.6. Spillerens konto skal bety en oppføring holdt av selskapet, hvorpå denne oppføringen til enhver tid skal være tilgjengelig for spilleren og vise spillerens kreditt mot lisenshaveren, som tar hensyn til alle innsatser plassert og premier vunnet av spilleren og annen debet eller kreditter som kan tillates av disse reguleringene og godkjennes av autoriteten;

2.7. Enhver henvisning til spill i denne avtalen skal henvise til Casino og andre spill som kan fra tid til annen bli tilgjengelig på nettstedet. Selskapet forbeholder seg retten til å legge til og fjerne spill fra nettsiden etter eget skjønn.

2.8. Ord som angir entall skal inkludere flertallsformen og omvendt;

2.9. Ord som angir et hvilket som helst kjønn skal inkludere alle kjønn;

2.10. Klausuloverskrifter er til for enkel referanse og skal ikke påvirke oppbyggingen eller tolkningen av denne avtalen.

3. Innledning

3.1. Denne avtalen er utarbeidet på engelsk og kan oversettes til andre språk enn engelsk, forutsatt at alle versjoner reflekterer de samme prinsippene. I tilfelle av uoverensstemmelser i tolkningen skal den engelske teksten i alle tilfeller gjelde.

3.2. Denne avtalen erstatter alle tidligere foretak og ordninger inngått mellom partene (enten uttrykt eller underforstått) og representerer hele avtalen mellom dem i forhold til emnet.

3.3. Dersom noen av vilkårene, betingelsene eller bestemmelsene i denne avtalen skal avgjøres av en kompetent myndighet til å være ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves i noen grad, skal slike vilkår, betingelser eller bestemmelser i den utstrekning bli skilt fra øvrige vilkår, betingelser og bestemmelser som skal fortsette å være gyldige i den utstrekning loven tillater det. Selskapet forplikter seg herved til å forsøke å erstatte enhver ugyldig eller ikke-rettskraftig bestemmelse med en gyldig eller rettskraftig bestemmelse som I størst mulig grad oppnår de økonomiske, juridiske og kommersielle målene for de ugyldige, eller ikke-rettskraftige bestemmelser.

3.4. Eventuelle endringer i avtalen vil bli varslet til spilleren på forhånd. Hvis Spilleren godtar slike endringer, skal spilleren klikke "godta" før en slik endring trer i kraft. Spilleren skal ha rett til å nekte å godta endringene og må I slike tilfeller varsle selskapet via e-post til support@frankfred.com. Spillerens konto skal I så fall stenges I samsvar med vilkårene I denne avtalen. Mislighold av en slik e-post skal utgjøre en stilltiende godkjennelse av slike endringer.

4. GJELDENDE LOV

4.1. Denne avtalen er regulert av lovene i Malta.

4.2. Selskapet er lisensiert og regulert i Malta av Malta Gaming Authority. MGA er et tilsynsorgan for alle former for spilling på Malta. En spiller har rett til å bringe uløste tvister til MGA via support.mga@mga.org.mt. For ytterligere informasjon om MGA, vennligst gå til www.mga.org.mt.

4.3. Enhver rettslig tvist skal avgjøres i henhold til gjeldende lov i Malta.

5. ENDRINGER I SPILLREGLER, VILKÅR OG BETINGELSER

5.1. Endringer i vilkårene vil bli varslet til spillere forhånd, som må erkjenne endringene for å opprettholde sin konto.

6. VARIGHET

6.1. Denne avtalen er gyldig inntil videre.

7. BETINGELSER

7.1. Selskapet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre bonuser og kampanjer til enhver tid.

7.2. Selskapet forbeholder seg retten til å tilbakeholde og fjerne eventuelle bonuser gitt til spilleren dersom slike bonuser ikke har blitt brukt innen 3 måneder fra datoen da de ble tildelt.

7.3. Alle bonuser utstedt av selskapet kan bare brukes til å spille og kan ikke overføres eller utbetales med mindre uttalte krav i bonuskampanjen er oppfylt.

7.4. Spilleren erkjenner og forstår at separate vilkår og betingelser eksisterer med hensyn til kampanjer, bonuser og spesialtilbud, og kommer i tillegg til denne avtalen. Disse vilkårene er beskrevet på de relevante kampanjesidene.

7.5. Alle bonuser har en utløpsdato. Dersom bonuskravene ikke er oppfylt på utløpsdatoen, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere eller belaste bonuskreditten fra kontoen.

7.6. Selskapet forbeholder seg retten til å kansellere/endre/stoppe markedsføringskampanjer når som helst uten forvarsel.

7.7. Spilleren kan motta bonuspenger fra selskapet dersom han samtykker i å delta i en bonuskampanje. Bonuspenger kreditert sammen med de ekte pengene som ble brukt til å kvalifisere til bonuspenger vil bli øremerket for spilling I forbindelse med den aktuelle bonusen. Denne saldoen kan bare brukes på produkter og spill som er skissert på bonusdetaljsiden.

7.8. Spilleren har rett til å kansellere et bonus tilbud fra hans/hennes konto. I dette tilfellet vil alle gevinster generert av bonuspengene også bli kansellert.

7.9. Flere deltakelser I bonuskampanje(r) fra samme digitale enhet/husstand/IP-adresse er ikke tillatt. I tilfeller der det oppdages misbruk av bonuser eller andre kampanjer, vil bonusen/kampanjen gå tapt, og eventuelle midler på spillerens konto blir frosset. Videre kan spillerkontoen bli stengt av selskapet etter eget skjønn.

7.10. Kupongkoder som distribueres av selskapet, utløser en bonuskampanje til spillerkontoen der kupongkoden brukes..

7.11. Selskapet forbeholder seg retten til å trekke tilbake bonuspenger og VIP-poeng fra spillerens konto dersom spilleren ikke har logget inn på sin spillerkonto i løpet av de siste seks månedene..

7.12. Selskapet forbeholder seg retten til å trekke tilbake bonusen og eventuelle fortjenester/gevinster som følge av denne dersom noen av vilkårene i tilbudet eller kampanjen er blitt brutt, videre kan det også holde tilbake eventuelle andre midler som holdes på spillerens konto for å gjøre opp for eventuelle tap pådratt selskapet som følge av brudd på nevnte vilkår.

7.13. Det maksimale utbetalingsbeløpet som spilleren kan be om å ta ut etter å ha vunnet et beløp relatert til eventuelle innskuddsfrie bonuser eller gratis spinn (unntatt de gevinstene som stammer fra en innskuddsbonus) er 100 EUR eller tilsvarende i andre valutaer. Ethvert beløp over 100 EUR vil bli fjernet fra spillerens spillerkonto ved hans forespørsel om uttak.

7.14. Ikke alle spill teller mot Omsetningskravet for denne bonusen. For den fullstendige listen over ekskluderte spill, vennligst se vår FAQ.

7.15. Hvis vilkårene ovenfor er oversatt til forskjellige språk og disse reflekterer de samme prinsippene, men i tilfelle noen uoverensstemmelser mellom de ulike språkversjonene, skal den engelske versjonen gjelde.

8. SYSTEMFEIL OG SVIKT

8.1. En spiller må informere selskapet så snart han eller hun blir oppmerksom på eventuelle feil med hensyn til spillerkontoen eller beregninger med hensyn til innsatser plassert eller valutaomregning.

8.2. I tilfelle systemfeil eller spill feil (et avvik fra normal funksjon av spill-logikken uansett grunn) som resulterer i en feil i noen odds beregning, kostnader, avgifter, bonuser eller utbetaling, eller enhver valutakonvertering som gjelder (' systemfeil '), vil selskapet forsøke å plassere alle parter direkte berørt av slike systemfeil i den posisjonen de var i før systemfeilen oppstod.

8.3. Selskapet forbeholder seg retten til å erklære null og annullere alle spill som var gjenstand for en slik systemfeil, og til å ta penger fra kontoen relatert til de aktuelle innsatsene. I alle tilfeller der selskapet (etter eget skjønn) fastslår at en systemfeil har blitt brukt til å oppnå en urettferdig fordel, forbeholder selskapet seg retten til å vurdere denne aktiviteten til å være gjenstand for inndragning av midler på spillerkonto og stengning av konto i henhold til disse regler og vilkår.

9. KANSELLERTE OG AVBRUTTE SPILL

9.1. Selskapet er ikke ansvarlig for driftsstans, forstyrrelser på serveren, etterslep eller tekniske/politiske forstyrrelser av spillet. Refusjon kan gis kun etter ledelsens skjønn..

9.2. Selskapet påtar seg intet ansvar for skader eller tap som anses eller påstås å ha oppstått fra eller i forbindelse med nettstedet eller dets innhold; inkludert, uten begrensning, forsinkelser eller avbrudd i drift eller overføring, tap eller ødeleggelse av data, kommunikasjon eller feil på linjer, enhver persons misbruk av nettstedet eller dets innhold eller eventuelle feil eller utelatelser i innhold.

9.3. I tilfelle kasinoet opplever en system- eller funksjonsfeil er alle innsatser ugyldige. I slike tilfeller forbeholder selskapet seg retten til å avslutte hendelser og/eller spill. .

9.4. I tilfelle et spill blir startet, men avbrytes på grunn av en svikt i systemet, skal selskapet refundere beløpet satset i spillet til spilleren ved å kreditere den til spillerkontoen eller, hvis kontoen ikke lenger eksisterer, ved å betale den til betaleren på en godkjent måte;  og hvis spilleren har en påløpt kreditt på tidspunktet spillet aborterte, gis kreditt tilsvarende verdien av beløpet satset I spillet til spillerkontoen, eller hvis kontoen ikke lenger eksisterer, betaler den til spilleren på en godkjent måte.

10. ANDRE ANSVARSBREGRENSNINGER

10.1. Det er spillerens ansvar å vite at hans spilling er lovlig. Det er fullstendig spillerens ansvar å gjøre seg kjent med om Gaming og spilling er lovlig I det geografiske området der spilleren befinner seg.

10.2. Selskapet er ikke ansvarlig for:—

  10.2.1. Støtte for programvare eller tilbehør, vedlegg, maskiner, systemer eller andre ting;

  10.2.2. Utbedring av tapte eller korrupte data eller programmer som oppstår av en eller annen grunn;

  10.2.3. Diagnostisering og/eller rettelse av potensielle funksjonsfeil eller faktiske feil;

  10.2.4. Rettelser eller data forfalskninger forårsaket av tredjepartsprogramvare eller programvare skrevet av spilleren, dets agenter eller underleverandører.

10.3. Selskapet gir ingen garanti for egnetheten eller kvaliteten på varer eller tjenester som leveres, og spilleren erkjenner at han har eneansvar for valg av dem. Med mindre noe annet er uttrykkelig angitt i denne avtalen, ekskluderes alle vilkår, representasjoner og garantier (uttrykt eller underforstått, lovbestemt eller på annen måte) i den utstrekning loven tillater det, inkludert, uten begrensning, eventuelle underforståtte garantier eller vilkår som til kvalitet eller egnethet for formål.

10.4. Selskapet skal ikke være ansvarlig for følgende tap eller skade uansett årsak forårsaket, selv om slike tap eller skader er forutsigbare:

  10.4.1. Økonomisk tap, som begrepet skal omfatte tap av fortjeneste, tap av bruk av fortjeneste, Business, inntekter, goodwill eller forventede besparelser;

  10.4.2. Tap av, skade på eller kostnadene ved utskifting, gjenoppretting eller rekonstruksjon av spillerens eller en tredjeparts dokumenter, kassetter, poster, informasjon eller andre data på alle medier;

  10.4.3. Spesielle, indirekte eller påførte tap;

  10.4.4. Tap som oppstår fra ethvert krav mot spilleren av en tredjepart;

  10.4.5. Tap eller skade som følge av spillerens manglende evne til å oppfylle sitt ansvar eller noen sak under kontroll av spilleren eller en tredjepart;

  10.4.6. Tap eller skade som følge av at selskapet opptrer i samsvar med instruksjonene gitt av spilleren, agenter eller tredjeparter som er engasjert av spilleren.

10.5. Verken selskapet eller spilleren skal være ansvarlig for tap eller skade som følge av forsinkelse eller unnlatelse av å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, der slik forsinkelse eller svikt skyldes en årsak utenfor kontroll av partene, som tilfellet kan være, inkludert (uten begrensning) handlinger av Gud, krig eller krigerske handlinger, sivil ulydighet, opprør eller opptøyer, brann, storm, flom, eksplosjoner, jordskjelv, epidemier eller karantene-restriksjoner, sabotasje, offentlige- og statlig uorden, prioriteringer eller forskrifter som påvirker materialer eller fasiliteter, rettskjennelser og/eller restriksjoner som følge av vedtak eller unntak gjort av statlig organ eller lignende, faktisk eller trusler om streik, arbeid som opphører, stanser opp eller forsinkes, midlertidig eller permanent manglende evne til å innhente nødvendige godkjennelser av regulerende myndigheter og/eller statlige organ, forsinkelse eller kansellering av kommersielle flytjenester, eller noen årsak i den utstrekning det er utenfor partenes rimelige kontroll.

6. Hver spiller er personlig ansvarlig for å overholde alle gjeldende lokale lover og regler som fastsatt av nasjonale eller lokale myndigheter både før, og etter opprettelse av konto hos selskapet. Selskapet aksepterer ikke spill fra spillere bosatt i USA eller innskudd fra spillere med en amerikansk bankforbindelse.

11. REGISTRERING OG OPPRETELSE AV KONTO

11.1. Det er spillerens eget ansvar å både forstå og forholde seg til gjeldende lover og regler I det geografiske området spilleren er bosatt når han spiller hos og/eller benytter seg av tjenestene selskapet tilbyr registrere spillere. Tilgang til nettstedet er på spillerens eget initiativ og spilleren er ansvarlig for å overholde lokale lover og regler I den utstrekning disse er gjeldende. Selskapet gir ingen garantier om at materialet på nettstedet eller selskapets tjenester er hensiktsmessig, tilgjengelig eller tillatt i spillerens jurisdiksjon. Selskapet er ikke i stand til å gi noen juridiske råd angående denne saken, og selskapet aksepterer ikke noe ansvar dersom en person opptrer i strid med noen lov eller forskrift I forbindelse  med handlinger opp mot selskapet og dets tjenester samt nettsted på noen som helst måte.

11.2. For å åpne en spillerkonto hos selskapet, må spilleren personlig fylle ut det elektroniske skjemaet og forsyne selskapet med følgende informasjon:—

    1. Fullt navn;

    2. Kallenavn

    3. Adresse

    4. By

    5. Postnummer;

    6. Land

    7. Kontakt e-post;

    8. Telefonnummer;

    9. Fødselsdato som bekrefter at spilleren er over 18 år.

11.3. Spilleren skal sørge for at alle detaljer på sin konto til enhver tid er oppdatert. Kontoopplysninger kan endres på "min profil" under fanen "min konto" eller ved å sende en e-post til support@frankfred.com for å få hjelp.

11.4. Selskapet godtar ikke registrering av spiller og/eller innskudd og/eller spill fra følgende land: Spania, Portugal, Ungarn, Nederland, Tyrkia, Amerikas forente stater (og dets territorier), Tsjekkia, Australia, Kroatia, Frankrike (og dets territorier), Hellas, Curacao, nederlandske Antillene, Romania, Danmark eller andre jurisdiksjoner hvor registrering og/eller deltakelse vil være i strid med gjeldende lover eller regler knyttet til online gambling. Selskapet har rett til å stenge alle kontoer åpnet av innbyggerne i disse landene.

11.5. Vellykket registrering betyr å be om at selskapet åpner en spillekonto for spilleren. Selskapet skal åpne en konto når forespurt så lenge selskapets krav er oppfylt og forbeholder seg retten til å avslå kontoåpning av hvilken som helst grunn, uansett årsak. Kontoen er ment for å administrere spillerens midler, spill og avgifter, samt kuponger i spill, refusjoner, vinnende utbetalinger, utbetalinger og eventuelle serviceavgifter i løpet av avtalen. Kontoen er kun ment til personlig bruk av spilleren, og spillere må ha bare én spillerkonto. Det er forbudt for spillere å selge/overføre og/eller anskaffe kontoer eller midler til/fra andre spillere.

11.6. Selskapet tillater kun en konto registrering per husholdning og en spiller er kun tillatt en konto. Hvis selskapet legger merke til at husstanden din har mer enn én konto, kan selskapet blokkere eller stenge noen av eller alle kontoene etter eget skjønn. Hvis tre eller flere spillere deler samme husstand, er det spillerens ansvar å informere selskapet om dette.

11.7. I tilfelle en spillers død eller varig arbeidsuførhet krever selskapet en kopi av dødsattesten eller en registrert legeerklæring og andre dokumenter knyttet til administrasjon eller verge av boet som bevis på spillerens etterlate og/eller verge (i fellesskap referert til som "mottakere") rettighet. I dette tilfellet kan spillerens inntektsrettigheter og/eller verdien på spillerkontoen sendes til mottakere som er berettiget dette.

11.8. Selskapet forbeholder seg retten til å overvåke aktiviteter på spillerkontoen og varsle spilleren dersom selskapet mener at han eller hun kan ha spilleproblemer, dog gir selskapet ingen garantier om sin evne til å identifisere og hjelpe en spiller med spilleproblemer. Spilleren kan be om å bli ekskludert fra å komme inn eller bruke selskapets webapplikasjon av ulike grunner, og kan gjøre det når som helst ved å sende en forespørsel til support@frankfred.com

11.9. Selskapet forbeholder seg retten til å avvise eller stenge enhver søknad om registrering og åpning av spillerkonto. Alle kontraktsmessige forpliktelser som allerede er gjort vil bli innfridd.

12. BRUKERNAVN OG PASSORD

12.1. Brukernavn og passord er oppgitt som en del av registreringsprosedyren. Ved registrering velger spilleren et brukernavn og passord. (Den oppgitte e-postadressen blir brukernavnet.)

12.2. Disse opplysningene skal kun gjelde ved aksept av disse vilkårene og betingelsene av spilleren. Spilleren aksepterer at spilleren er alene ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til spillerens brukernavn og passord, og skal lagre brukernavnet og passordet på en slik måte at utenforstående personer ikke kan få tilgang til dem.

12.3. Spilleren er ansvarlig for umiddelbart å kontakte kundeservice, hvis det er en risiko for at spillerens brukernavn eller passord kan bli kompromittert på noen måte. Ta kontakt med selskapet ved å sende en melding til support@frankfred.com, hvis du mistenker noe.

12.4. Selskapet forbeholder seg retten til å midlertidig låse kontoen under slike forhold. Spilleren er fortsatt fullt ut ansvarlig for all spilling basert på spillerens brukernavn og passord inntil en slik låsing av spillerens konto skjer.

12.5. Selskapet forbeholder seg retten til å deaktivere spillerens brukernavn og passord når som helst.

13. STENGNING AV SPILLERENS KONTO

13.1. Spilleren kan stenge spillerens konto ved å sende en slik forespørsel til support@frankfred.com. Kundestøtteteamet vil deretter fullføre avslutningen av spillerens konto. Spilleren vil kunne åpne sin konto igjen ved å sende en forespørsel til kundestøtte.

13.2. Hvis en spiller stenger spillerens konto, vil alle midler utenom bonuspenger som kanskje ikke kan innløses, overføres til bankkontoen hvor midlene stammer fra..

13.3. Selskapet skal holde alle spilleres informasjon og transaksjons registre i samsvar med relevante Malta-lover og forskrifter, inkludert men ikke begrenset til de som er under EUs Personvernforordning, Lov om forebygging av hvitvasking og MGA-forskrifter.

14. HÅNDTERING OG REGNSKAP FOR INNSKUDD

14.1. Registrerte spillere kan sette inn penger ved hjelp av VISA eller MasterCard, via bankoverføring eller via e-lommebøker som Skrill og NETELLER. Minste innskudd er €20. Når innskuddet er behandlet vil det være tilgjengelig på spillerens konto umiddelbart etter godkjenning. Bankoverføringer vil ikke bli kreditert til spillerkontoen før midlene har nådd vår bank. Selskapet kan pålegge innskuddsgebyr; men vi er ikke ansvarlig for eventuelle avgifter som belastes av spillerens bank for kjøp på nett. Informasjon om innskuddsgrenser og behandlingstider finner du også i delen om betalinger I vår FAQ-seksjon. Spilleren kan bli bedt om å gi selskapet personlig dokumentasjon, for eksempel, men ikke begrenset til, kopier av identifikasjonspapirer, regninger, kredittkort, kontoutskrifter osv..

14.2. Midler som er satt inn av spillere skal regnskapsføres separat. Selskapet skiller innskudd fra sine andre kontoer og midler, og holder spillernes innskudd I en egen bankkonto. Spilleren aksepterer herved at selskapet holder innskuddsmidlene sammen med andre spilleres midler og at separasjon kun tilbys av elektroniske regnskapsmetoder. Aksept av spillerens innskudd skal være gjenstand for at spilleren har – eller skal - fullført selskapets "Kjenn din klient"-prosedyrer som skal utføres for alle spillere som gjør innskudd og setter inn penger på spillerkonto.

14.3. Spillere har ikke lov til å gjøre innskudd med midler som er innhentet eller anskaffet som følge av uredelige hensikter eller handlinger. Spillerne er også oppmerksom på at alle transaksjoner overvåkes for uregelmessigheter og for å forebygge hvitvasking av penger og bedrageri. Selskapet har plikt til å rapportere mistenkelige transaksjoner til relevante myndigheter.

14.4. Selskapet vil ikke akseptere et veddemål eller en innsats fra en spiller med mindre det er tilstrekkelige midler på spillerens konto til å dekke innsatsen. Selskapet forbeholder seg retten til å nekte eller begrense enhver innsats.

14.5. Avhengig av betalingsmetoden som brukes, vil eWallets og bankoverføringer kvalifisere umiddelbart etter mottak for uttak, mens VISA- eller Mastercard-betalinger kun kvalifiserer for uttak etter å ha fullført “Kjenn din klient”-prosedyrene.

14.6. Innskudd og uttak av midler til og fra din spillerkonto, skal kun gjøres ved bruk av kredittkort og andre finansielle instrumenter som er gyldige og lovlig tilhører deg.

14.7. Når penger på en spillerkonto blir brukt til å spille spill, vil innskudds midler bli debitert først, deretter andre midler (som bonuser og gratis spinn), med mindre annet er spesifisert i bonusvilkårene.

15. GENERELLE VILKÅR FOR BRUK E-VOUCHER SOM GJELDER FOR EPRO LØSNING

15.1. E-PRO er en betalingsløsning levert av EMP Corp, en E-penge agent, basert på E-penger og E-wallet

15.2. E-PRO er en E-kupong utstedt av EMP Corp, som selges av First Remit Limited (UK), en registrert pengetjenestevirksomhet med Her Majesty ' s Revenue Customs sertifikat nummer 12679642 og er fullt autorisert av The UK Financial Conduct Authority (FCA) som en betalingsinstitusjon, med referanse 622935

15.3. E-Pro e-kuponger videresolgt av First Remit vil vises på din bank- eller kortutskrift som “online betaling”

15.4. En E-kupong som utgjør elektroniske penger, genereres I tilfeller hvor EMP Corp betaler for tjenester levert hos forbrukerstedet (kjøpmann)

15.5. Dersom betalingsleverandøren er EMP Corp, resulterer transaksjonen I opprettelse og kjøp av elektroniske penger som utstedes av en E-pengeutsteder, som skal brukes til å kreditere en E-lommebok

16. RENTER PÅ INNSKUTTE MIDLER

16.1. Spilleren skal ikke behandle selskapet som en finansiell institusjon og er ikke berettiget til noen renter på innskutte midler og vil ikke bli utbetalt renter på innskudd.

17. SPILLERS TILGANG TIL PENGER LAGRET I SPILLERENS KONTO

17.1. Selskapet skal foreta en overføring fra spillerens konto til en del av eller hele spillerens midler, med fradrag for eventuelle serviceavgifter, bankgebyrer etc. til bankkontoen, kredittkortet eller e-lommeboken som spilleren sist registrerte hos selskapet. Overføringer administreres bare i arbeidstiden fastsatt av selskapet fra tid til annen. Forespørsler om overføringer kan gjøres når som helst.

18. INGEN LÅN OG INGEN SPEKULASJON I VALUTAKURSER

18.1. Midler på en spillers konto kan ikke brukes som grunnlag for å skaffe noen form for kreditt, og de har heller ikke lov til å bli brukt til spekulasjon i valutakurser. Selskapet forbeholder seg retten til å returnere midler til spillere ved den opprinnelige vekslingskursen dersom selskapet har rimelig mistanke om at hensikten med spillerens transaksjoner først og fremst er å spekulere i valutakurser eller for andre formål enn å delta i spill.

19. UTTAKSPROSEDYRER

19.1. Spilleren kan bli bedt om en liste over nødvendige dokumenter før det er mulig med en uttaksforespørsel. Selskapet vil forsøke å behandle alle uttaksforespørsler innen 72 timer, forutsatt at bekreftelsesdokumentene er mottatt. Selskapet forbeholder seg retten til å avvise et uttak og be om ytterligere dokumenter via e-post. Bonuspenger vil ikke bli utbetalt fra spillerens konto. Eventuelle uttak kan være gjenstand for tilfeldige sikkerhetskontroller for å hindre svindelaktivitet og hvitvasking av penger.

19.2. Selskapet forbeholder seg retten til å be om verifisering av dokumenter til enhver tid, og vi kan midlertidig suspendere kontoen din inntil vi mottar de nødvendige dokumentene. Selskapet gjennomfører ytterligere verifiseringsprosedyrer og spillere som har samlede uttak over 2 330 euro vil bli bedt om å gi selskapet personlig dokumentasjon, for eksempel, men ikke begrenset til, kopier av identifikasjonspapirer, regninger, kredittkort, kontoutskrifter etc. En spillers konto kan bli stengt permanent og eller et uttak kan nektes dersom en spiller ikke gir selskapet de nødvendige dokumentene og eller hvis spilleren har, eller mistenkes, å ha oppgitt falsk eller villedende informasjon.

19.3. Alle dokumenter som sendes til selskapet er konfidensielle og vil bli håndtert i henhold til EUs Personvernforordning (GDPR) 2016/679. Grunnen til at selskapet krever disse dokumentene er å garantere sikkerheten for alle spillere og for å forebygge hvitvasking av penger.

19.4. Hvis spilleren stenger spillerens konto, vil alle midler utenom bonuspenger som kanskje ikke kan innløses, overføres til bankkontoen fra der midlene oppsto.

19.5. Selskapet forsøker aktivt å bekjempe hvitvasking av penger. Uttak fra en spillers konto til spilleren vil bli gjort til kontoen som overføringen til spillerens konto ble gjort fra.

19.6. I tilfelle hvor betaling av midler til konto som innskudd stammer fra ikke er mulig, vil uttak bli gjort til en annen konto etter visse kontroller, inkludert men ikke begrenset til due diligence-sjekker, anti-hvitvasking sjekker, og anti-svindel sjekker. .

19.7. Det er spillerens ansvar å gi tilstrekkelig og nøyaktig bankinformasjon til selskapet for fullføring av en transaksjon. Hvis informasjonen ikke er tilstrekkelig og nøyaktig vil eventuelle ekstra avgifter eller gebyrer bli pålagt spilleren.

19.8. Minimumsbeløpet som kan trekkes tilbake er €20. Kredittkort- eller e-wallet-overføringer er ikke underlagt noen gebyrer. Bank overføringsgebyrer kan variere og vil trekkes fra uttaksbeløpet. Informasjon om innskudds- og uttaksgrenser, behandlingstider, kvalifikasjoner og behandlingsgebyrer finnes også under betalinger & bonuser-seksjonen når du logger inn på din spillerkonto.

19.9. Maks sum for uttaksbeløp per uke er  €10 000, og € 25 000 per måned. Eventuelle progressive jackpot-beløp skal betales umiddelbart etter at eventuelle due diligence-sjekker som er påkrevd av leverandør er fullført og avsluttet på en tilfredsstillende måte av spilleverandøren.

19.10. Innskudd og uttak av midler til og fra din spillerkonto, skal kun gjøres ved bruk av kredittkort og andre finansielle instrumenter som er gyldige og lovlig tilhører deg.

19.11. Selskapet er pålagt å innhente et bevis på spillerens identitet for store uttak, i så fall vil selskapet kontakte spilleren. Selskapet vil behandle uttaket når tilfredsstillende bevis er mottatt.

19.12. Hver spiller er selv ansvarlig for å rapportere og betale skatt som kreves av gjeldende lov i bostedslandet, hvis aktuelt.

19.13. Uttak av midler som ikke brukes til omsetning/spill skal ikke tillates.

20. SPILLERENS MULIGHET TIL Å SUSPENDERE SPILLERKONTOEN

20.1. Spilleren kan be om suspensjon (utestengelse) av spillerkontoen for, og i en vilkårlig tidsperiode. Overdreven bruk av denne muligheten, som fastsatt av selskapet til enhver tid, kan etter selskapets eget skjønn føre til oppsigelse av kundeforholdet til enhver tid. Spilleren kan når som helst sette en grense/suspensjon på kontoen ved å gå til “min konto” og “begrensninger” (krever innlogging) for å angi en grense for hvor mye han/hun kan bruke per uke frem til en fastsatt, fremtidig dato. Når dette er lagret vil det tre i kraft umiddelbart.

21. SPILLERENS MULIGHET TIL Å LÅSE SPILLERKONTOEN

21.1. Spilleren kan be om at spillekontoen låses til enhver tid. Selskapet skal håndtere slike forespørsler i arbeidstiden som fastsatt av selskapet fra tid til annen. Spilleren kan låse kontoen når som helst ved å gå til “ min konto” og “begrensninger” (krever pålogging) for å angi en fremtidig dato når låsingen av konto skal oppheve. Når dette er lagret vil det tre I kraft umiddelbart.

22. OPPHEVING ELLER ENDRING AV SUSPENSJON ELLER LÅSING AV SPILLERKONTO

22.1. Spilleren kan be om at en suspensjon eller låsing av spillerkontoen endres eller et låse sett på en spillerkonto endres eller oppheves. En slik anmodning skal sendes til selskapet skriftlig.

22.2. En forespørsel om å redusere og/eller endre suspensjonen eller det å oppheve låsing av konto vil ikke tre I kraft ført 7 dager etter at forespørselen er sendt. Dersom en spiller ber om å øke ekskluderingsperioden vil dette tre I kraft umiddelbart.

23. INAKTIVE KONTOER

23.1. Selskapet forbeholder seg retten til å belaste en inaktiv konto med en avgift på 5 EUR eller tilsvarende sum I annen valuta. En inaktiv konto er en spilleres konto som har en saldo med ekte penger som ikke har registrert noen innlogging i en periode på 12 måneder. Administrative kostnader vil bli pålagt spillerkontoen. Det første gebyret for en inaktiv konto vil trekkes etter 12 måneder med inaktivitet. Alle påfølgende avgifter som følge av en inaktiv konto vil trekkes hver måned frem til spillerkontoens saldo står I null. Alle registrerte spillere vil bli varslet minst 30 dager før eventuelle avgifter som påløper at den inaktive konto avgiften skal belastes kontoene sine. Innehavere av inaktive kontoer kan umiddelbart reaktivere kontoene sine ved å logge inn eller begjære uttak av midlene innen 30 dager fra og med varslingstidspunktet uten å pådra seg noen avgifter. Dersom du logger inn etter at kontoen din er blitt inaktiv kan selskapet vurdere å tilbakebetale eventuelle avgifter pålagt spillerkontoen dersom du kan bevise at du ikke fikk til å logge deg inn som følge av rimelige årsaker. Selskapet forbeholder seg retten til å øke avgiften for inaktive kontoer I tråd med bestemmelser gitt av MGA.

23.2. Dersom en spillerkonto med ekte penger ikke har registrert noen innlogging i en periode på over 30 måneder, sies det at den er sovende. Saldoen på spillerens konto, minus eventuelle bonuspenger, vil bli utbetalt til spilleren. Dersom selskapet ikke er i stand til å kontakte spilleren, vil pengene bli tapt og utbetalt til MGA.

24. UTTAK AV MIDLER PÅ KONTOER

24.1. Får å bestille uttak og gjenopprette midler på en konto, må spilleren be om et uttak via normale prosedyrer. Hvis ikke denne prosessen er mulig må spilleren ta kontakt med kundestøtte.

25. GRENSER

25.1. Som et mål for ansvarlig spilling har spilleren muligheten til å sette økonomiske begrensninger på innsats og innskudd. Disse grensene kan settes via "ansvarlig spilling"-delen i bunnteksten på nettstedet. En spiller kan sette grenser for daglige, ukentlige og månedlige innskudd.

26. SELVEKSKLUDERING

26.1. Spillere kan velge å ekskludere seg selv fra å spille noen spill på vår nettside. Spillere kan:

    1. Angi en grense for hvor mye du kan satse innenfor en angitt tidsperiode.

    2. Angi en grense for tapene som er påløpt i løpet av en tidsperiode.

    3. Angi en grense for varigheten av spill i én økt.

    4. Ekskluder seg fra å spille for en bestemt eller ubestemt periode.

26.2. En forespurt grense vil ha effekt umiddelbart første gang den sendes inn eller i tilfelle en tidligere grense senkes. Hvis grense beløpet økes eller avsluttes, vil en slik endring ha virkning etter en avkjølingsperiode på sju dager. En grense satt av spilleren vil være i kraft inntil spilleren bestemmer noe annet.

26.3. Spilleren kan stenge spillerkontoen ved å sende en slik forespørsel til vår kundestøtte. Kundestøtteteamet vil deretter fullføre avslutningen av spillerens konto. Spilleren vil kunne åpne sin konto igjen ved å sende en forespørsel til kundestøttetteamet. Frank & fred vil åpne spillerens konto igjen etter syv dager etter at Frank & fred har mottatt en slik anmodning.

27. GENERELT

27.1. Selskapet, som opptrer som behandlingsansvarlig for dine data, verdsetter din integritet og personvern umåtelig. Vi samler bare inn informasjon som virkelig er nødvendig for vår drift, og vi beskytter den med toppmoderne sikkerhet.

28. INFORMASJON SOM SAMLES INN VED REGISTRERING

28.1. Når du velger å åpne en firmakonto, vil du bli bedt om å gi oss visse personopplysninger. Denne informasjonen vil inkludere fullt navn, e-postadresse, et valgt passord, brukernavn, alder, gyldig mobiltelefonnummer, full adresse og bostedsland. Dette er viktige data for "Kjenn din kunde"-prosessen som pålagt av reglene for bekjempelse av hvitvasking av penger i hele den europeiske union. Vennligst referer til fjerde anti-hvitvasking-direktiv. Uten denne grunnleggende informasjonen vil vi ikke kunne tilby deg våre tjenester.

28.2. Vi vil bruke denne informasjonen til å gi deg tilgang til vårt spilltilbud, for monetære transaksjoner til din spillekonto og for å gi deg salgsfremmende og operasjonell informasjon for våre tjenester. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt fra å motta reklamemateriell ved å endre en innstilling på din spillerkonto eller ved å kontakte kundestøtte.

28.3. Når du utfører betalinger, må du oppgi personlige betalingsopplysninger, for eksempel et kredittkortnummer. Disse opplysningene lagres kun i det PCI-sertifiserte miljøet til betalingsleverandøren vår og vil aldri være tilgjengelig for selskapets ansatte. Dine personlige opplysninger som navn og adresse vil også bli gitt til betalingsleverandøren. For både din sikkerhet og vår, vil du bli bedt om å bekrefte og validere ditt registrerte mobilnummer ved hvert kredittkortinnskudd.

28.4. Når en konto er åpnet, kan personopplysningene dine bli behandlet for formål med bekjempelse av hvitvasking av penger. Vi vil ikke ta automatiserte avgjørelser basert på dine personopplysninger.

29. GJELDENDE DATABESKYTTELSESLOVGIVNING

29.1. I henhold til gjeldende personvernlovgivning samtykker spilleren til behandling av alle personopplysninger (i manuell, elektronisk eller hvilken som helst annen form) i forbindelse med spillerens transaksjoner i forhold til selskapet. Med spillernes godkjennelse kan selskapet bruke personlig informasjon til markedsføringsformål. Vi behandler personopplysninger på grunnlag av våre legitime forretningsinteresser og for utførelsen av kontrakten med deg.

29.2. Selskapet behandler personlig informasjon innhentet via sine nettsider i forbindelse med:

    1. Sette opp og administrere kontoen din;

    2. Bygge opp dine personlige profiler;

    3. Gi deg informasjon om selskapets kampanjetilbud; og

    4. Overholde og etterkomme alle regulatoriske krav, særlig de som er knyttet til identifisering av individer under lovgivning I forbindelse med anti-hvitvasking.

29.3. Du kan motsette deg behandling av dine data, i den grad "kontrakten" fortsatt kan utføres.

29.4. Tilgang til personlig informasjon er begrenset til de ansatte i selskapet og/eller dets agenter i samsvar med deres roller og ansvar i forvaltningen av ovennevnte bruk i samsvar med gjeldende Data Protection Act (GDPR).

30. KONFIDENSIALITET AV INFORMASJON

30.1. Selskapet forplikter seg til en betydelig innsats for å sikre konfidensialiteten til informasjonen de har samlet inn om individuelle spillere og vil ikke bevisst gi tilgang til denne informasjonen til noen utenfor selskapet, annet enn til spilleren selv eller som beskrevet i denne personvernerklæringen.

30.2. Som spiller bør du sørge for at passordet til firmakontoen forblir konfidensielt, og vi anbefaler at du iverksetter nødvendige tiltak for å sikre at andre ikke får tilgang til kontoinformasjonen din..

31. BEGRENSNINGER FOR KONFIDENSIALITET

31.1. Juridiske påkrevde avsløringer—Selskapet kan under visse omstendigheter, grunnet eksisterende juridiske, lovgivningsmessige og sikkerhetsmessige årsaker og miljø bli pålagt å utlevere personlig identifiserbar informasjon om våre spillere. Selskapet gjøre sitt beste I å begrense en slik utlevering under følgende omstendigheter: der selskapet mener i god tro at det er pålagt å gjøre det som følge av en stevning, en arrestordre eller en annen rettslig prosess; eller der det er rimelig nødvendig for å identifisere, kontakte eller ta rettslige skritt mot personer eller enheter for å bevare og/eller håndheve selskapets rettigheter. Videre kan vi, og du autorisere oss til å oppgi din spilleridentifikasjon, navn, gateadresse, by, stat, postnummer, land, telefonnummer, e-post og selskap til tredjeparts-representanter for selskapet som vi, etter eget skjønn, mener er nødvendig eller hensiktsmessig i forbindelse med en etterforskning av bedrageri, krenkelse av immaterielle rettigheter, piratkopiering eller annen ulovlig aktivitet eller aktivitet som kan utsette oss for juridisk ansvar.

31.2. Kundeservicerepresentanter og andre representanter for selskapet kan ha tilgang til ovennevnte data for å yte god kundeservice og for å administrere våre forretningsaktiviteter.

31.3. Selskapet kan dele dine personopplysninger med noen av sine agenter som bare kan bruke slike data for strengt samme formål som selskapet skal spesifisere og innenfor rammene i disse vilkårene. Selskapet skal bruke dine personopplysninger i samsvar med personvernseksjonen.

32. INTERNASJONALE OPERASJONER OG DATAOVERFØRING

32.1. Vi opererer internasjonalt og overfører informasjon til betrodde tredjeparter innenfor EØS for de formålene som er beskrevet i disse retningslinjene.

32.2. Hvis vi overfører data til klarerte tredjeparter utenfor EØS, vil vi basere oss på flere juridiske grunnlag for å overføre personopplysninger på lovlig måte over hele verden. Disse inkluderer ditt samtykke, EU-US og Swiss-US Privacy Shield, og EU-kommisjonens godkjente modellkontraktsklausuler, som krever et visst personvern- og sikkerhetsbeskyttelse. Du kan få kopier av modellkontraksklausuler ved å kontakte oss.

33. OPPBEVARING AV DATA

33.1. Vi oppbevarer kontoinformasjonen din, for eksempel navn, e-postadresse og passord, så lenge kontoen din eksisterer fordi vi trenger den for å bruke kontoen din. I noen tilfeller, når du gir oss informasjon for en bestemt funksjon, sletter vi dataene etter at bruk av den ikke lengre er nødvendig. Vi oppbevarer også informasjon om deg og din bruk av våre tjenester så lenge det er nødvendig for våre legitime forretningsinteresser, av juridiske årsaker, og for å forebygge skade.

34. INFORMASJONSKAPSLER

34.1. Vi kan sende deg en midlertidig informasjonskapsel når du besøker selskapets nettsider. En informasjonskapsel er en tekststreng med informasjon som vi plasserer i informasjonskapselfilen på datamaskinen, slik at vi kan huske hvem du er når du besøker nettstedene våre. Vi kan bruke dataene som genereres fra informasjonskapsler til å kompilere statistiske data om din bruk av våre nettsider. Du er ikke forpliktet til å godta informasjonskapsler fra oss, og du har muligheten til å godta eller avslå informasjonskapsler ved å endre innstillingene i nettleseren din. Vennligst kontakt vår kundestøtte hvis du trenger ytterligere informasjon om bruk eller sletting av informasjonskapsler.

35. SAMTYKKE TIL PERSONVERNERKLÆRING

35.1. Ved å åpne en konto hos selskapet, godtar du vilkårene i retningslinjene for personvern. Vi kan av og til oppdatere personvernerklæringen og oppfordre deg til å lese igjennom den med jevne mellomrom. Din fortsatte bruk av selskapets nettsider og dets tjenester betyr at du aksepterer og godtar personvernerklæringen og eventuelle oppdateringer av denne.

36. RETT TIL TILGANG/SPØRSMÅL

36.1. Du har rett til å be om tilgang til, korrigering av, sletting og/eller begrensning av dine personopplysninger som behandles av selskapet. Du har også rett til data portabilitet. Enhver slik anmodning må gjøres skriftlig til selskapet på følgende adresse: dpo@frankfred.com og må være signert av deg selv som den registrerte personen de eventuelle bekymringer gjelder.  En behandling og ekspedisjon av slike forespørsler kan I enkelte tilfeller tillegges en nominell avgift.

37. BEKYMRINGER OMKRING VERN AV DATA

37.1. Eventuelle bekymringer omkring vår håndtering av dine data må rettes direkte med vår tilordnede Databeskyttelsesansvarlige (DPO) tilgjengelig via e-post - dpo@frankfred.com

37.2. Du har også rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet eller med Malta data Protection Commissioner, vår ledende tilsynsmyndighet.

38. PROSEDYRER FOR ANTI-HVITVASKING AV PENGER

38.1. Selskapet overholder loven om forebygging av hvitvasking av penger og forskrift utstedt derunder. Selskapet skal rapportere enhver mistenkelig transaksjon til relevante, kompetente myndigheter i Malta.

38.2. Hvis spilleren blir oppmerksom på mistenkelig aktivitet relatert til noen av spillene på nettstedet, må spilleren rapportere dette til selskapet umiddelbart.

38.3. Alle transaksjoner vil bli skrubbet av systemet og kontrolleres ved hjelp av svindel verktøy tilgjengelig for å hindre enhver Money vaskeri aktivitet/forsøk.

39. FAIR PLAY

39.1. Selskapet forbyr samarbeid mellom spillere og tar forholdsregler for å forby og forhindre bruk av enheter, for eksempel roboter og/eller programvare som manipulerer normal spilling.

40. KONSEKVENSER

40.1. Selskapet kan suspendere, blokkere eller stenge spillerens konto og tilbakeholde midler hvis de blir bedt om å gjøre det av relevante myndigheter i samsvar med loven om hvitvasking av penger, eller dersom selskapet selv med rimelighet mistenker at spilleren er i strid med reglene for forebygging av hvitvasking av penger. Selskapet kan også suspendere, blokkere eller stenge spillerens konto i tilfelle brudd på noen av vilkårene og betingelsene i denne avtalen. Slik suspensjon/blokkering eller stenging skal ikke skade noen av spillerens rettigheter som er lovlig innhentet.

41. TRANSASJONSFORESPØRSLER OG BEGRENSNINGER

41.1. Transaksjoner kan spørres om når som helst. Krav og forespørsler om å tilbakevise en transaksjon skal gjøres innen tretti (30) dager fra og med den aktuelle transaksjonen er gjort, og vil bli gjennomgått og behandlet. Unnlatelse av å spørre eller tilbakevise en transaksjon innen tretti (30) dager fører til at transaksjonen blir ansett som gyldig og ugjenkallelig. Avgjørelser tatt av The Mill Adventure er endelig og bindende.

42. KLAGER OG KOMPENSASJON

42.1. Dersom en spiller ønsker å klage eller har tvister med hensyn til eventuelle utfall angående tjenestene eller annen aktivitet som tilbys av selskapet, må han/hun sende klagen til selskapet skriftlig så snart det er praktisk mulig etter datoen for den opprinnelige transaksjonen som kravet eller tvisten refererer til og innen fristen som er angitt i forrige avsnitt.

42.2. Klager kan sendes inn via e-post til support@frankfred.com. Enhver melding selskapet gir spilleren vil bli sendt til e-postadressen oppgitt i kontoregistreringen. Det er spillerens ansvar å gi selskapet varsel om eventuelle endringer i denne adressen ved å kontakte support@frankfred.com og regelmessig sjekke e-postkontoen for e-post fra selskapet.

42.3. Selskapet vil gjøre sitt beste og legge I en betydelig innsats for å løse en rapportert sak omgående. Klager håndteres av vår supportavdeling og eskalert til de relevante avdelingene i henhold til klagens art. Utfallet av klagen skal kommuniseres innen 10 dager fra den datoen klagen ble mottatt, forutsatt at det i visse tilfeller kan utvides med ytterligere 10 dager.

42.4. Dersom en spiller dessverre ikke er fornøyd med selskapets løsning på en klage, kan spilleren sende klagen til en angitt  ADR; alternative dispute resolution (engelsk: et alternativt tvisteløsningsorgan). Vår ADR er “MADRE” og kan nås på e-postadressen madre@rgoal.org eller ved å fylle ut skjemaet på denne linken: https://madre-online.eu/file-a-claim/. En klage kan også sendes til MADRE ved å bruke EUs online tviste løsningsplattform på følgende lenke https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

42.5. En spiller har rett til å bringe uløste tvister til MGA via support.mga@mga.org.mt. For ytterligere informasjon om MGA, vennligst gå til www.mga.org.mt.

42.6. Spilleren godtar at han eller hun bare vil bruke tjenestene som tilbys av selskapet i samsvar med vilkårene og betingelsene som er angitt i denne planen. Ethvert brudd på disse vilkårene av spilleren som resulterer i at selskapet pådrar seg noen tap eller kostnader vil gjøre spilleren ansvarlig for å kompensere selskapet for eventuelle tap eller kostnader i sin helhet.

42.6. Selskapet har ikke et chatterom på nettsidene som tilrettelegger for kommunikasjon mellom spillerne. En spiller kan imidlertid kontakte kundestøtte ved hjelp av en live chat-funksjon. I dette tilfellet må spilleren være høflig mot de ansatte. Enhver støtende eller støtende adferd vil bli rapportert, og selskapet forbeholder seg retten til å stenge spillerens konto umiddelbart for slik forkastelig atferd.

Frank & Fred Casino bonuser er tilgjengelig til brukere som overholder våre generelle regler og vilkår. Det er spillerens ansvar å gjøre seg kjent med disse regler og vilkår før en bonus aksepteres eller tas i bruk. 

• I tilfelle avvik mellom den engelske versjonen av disse regler og vilkår, og ikke-engelskspråklige versjoner av den, har den engelske versjonen forrang. 
• Disse vilkårene gjelder med mindre annet er stipulert i hver enkelt kampanjes regler og vilkår.

Vennligst kontakt kundeservice dersom det er behov for avklaring. 

Velkomstbonus

1. Minste tillatte sum for innskudd som kvalifiserer til Velkomstbonus er 200NOK.
2. Velkomstbonusen har et omsetningskrav på 17,5x totalsummen. Eksempel: dersom du setter inn 200 NOK og får 200 NOK i bonuspenger må du omsette totalbeløpet (400 NOK) 17,5 ganger før dine midler konverteres til ekte penger.
3. Omsetningskravet for denne bonusen må imøtekommes innen 14 dager, om ikke bortfaller både bonus og eventuelle gevinster i forbindelse med denne. 
4. Dine første daglige 7x11 Free Spins blir tilgjengelig for deg 24 timer etter ditt innskudd. Påfølgende spins blir så gjort tilgjengelig hver 24de time. Free Spins bortfaller om ikke disse brukes innenfor dette oppgitte tidsrommet.
5. De daglige 7x11 Free Spins krediteres på spilleautomatene Fred's Lucky 777. 
6. Gevinster som følge av Free Spins kommer med et omsetningskrav på 35x før midlene konverteres til ekte penger.
7. Gevinster fra Free Spins må omsettes innen 3 dager, om ikke bortfaller disse.
8. Frank & Fred Casino forbeholder seg retten til å endre eller kansellere dette tilbudet på et hvilket som helst tidspunkt og en hvilken som helst årsak.

Free Spins

1. Free Spins kreditert i forbindelse med deltakelse i en hvilken som helst kampanje er tilgjengelig i henhold til oppgitte tidspunkt som angis i hver enkelt kampanje sine regler og vilkår. 
2. Gevinster som følge av Free Spins kommer med et omsetningskrav. Dette omsetningskravet avhenger hva som angis i hver enkelt kampanje sine regler og vilkår.
3. Gevinst vunnet ved hjelp av Free Spins må omsettes i henhold til omsetningskravet innenfor 3 dager fra og med tidspunktet vunnet, om ikke bortfaller gevinsten. 

Reload bonuser

1. Reload bonuser kreditert i forbindelse med deltakelse i en hvilken som helst kampanje er tilgjengelig i henhold til oppgitte tidspunkt som angis i hver enkelt kampanje sine regler og vilkår. 
2. Reload bonuser kommer med et omsetningskrav. Dette omsetningskravet avhenger hva som angis i hver enkelt kampanje sine regler og vilkår.
3. En Reload bonus er gyldig i 14 dager, hvorpå omsetningskravet må innfris. Om ikke bortfaller både bonusen og eventuelle gevinster i forbindelse med denne. 

No-deposit (ingen innskudd bonuser)

1. No-deposit bonuser kreditert i forbindelse med deltakelse i en hvilken som helst kampanje er tilgjengelig i henhold til oppgitte tidspunkt som angis i hver enkelt kampanje sine regler og vilkår. 
2. No-deposit bonuser kommer med et omsetningskrav. Dette omsetningskravet avhenger hva som angis i hver enkelt kampanje sine regler og vilkår.
3. En no-deposit bonus er gyldig i 14 dager, hvorpå omsetningskravet må innfris. Om ikke bortfaller både bonusen og eventuelle gevinster i forbindelse med denne. 

Generelle Bonusregler (Gjeldende for alle):

1. Når det spilles med en aktiv bonus er maks innsats per spill 50kr. Alle plasserte spill med innsatser som overstiger denne innsatsen kan føre til at bonus og gevinster i forbindelse med denne bortfaller. Vennligst legg merke til at denne maksinnsatsen også gjelder “Gamble”-funksjoner samt kjøp av bonuser, herunder “Feature Buy”.
2. Omsetningskrav gjelder for alle bonuser med mindre annet er spesifisert i hver enkelt kampanje. Bonusbeløpet kan ikke begjæres løst inn ved uttak før omsetningskrav er innfridd. 
3. Bonuser fungerer slik at bonuspenger og ekte penger deles opp i forhold til plassering av innsats, basert på en prosentandel av ekte- og bonuspenger. Gevinster deles opp etter samme forhold og krediteres sine respektive lommebøker. 
4. Bidrag opp mot omsetningskravet telles kun ut fra den delen av innsatsen som er bonuspenger. Eksempel: Der hvor et spill på 50 kroner plasseres og forholdet mellom bonus- og ekte penger er likt, er det kun halvparten av denne innsatsen (25) som teller opp mot innfrielse av omsetningskravet. 
5. Forskjellige spill bidrar ulikt opp mot omsetningskrav. Spilleautomater og andre spill: 100%, Alle bordspill: 0%, All Live Casino spill: 0%, Video poker: 0%, Følgende spill bidrar 0%: Blood Suckers, Blood Suckers 2, Kings of Chicago, Simsalabim, The Wish Master. 
6. Der hvor det eksisterer mer enn èn konto per husstand, IP-adresse, eller telefonnummer, vil det kun være mulig å gjøre krav på en hvilken som helst bonus èn gang. Der hvor det samme bonustilbudet  er brukt mer enn èn gang per husstand, IP-adresse, datamaskin, Kreditt- eller debetkort, e-lommebok eller telefonnummer uten skriftlig godkjennelse av Frank & Fred Casino kundeservice på forhånd, forbeholder Frank & Fred Casino seg retten til å stenge alle kontoer, fjerne alle saldoer og kansellere alle gevinster. 
7. Dersom et innskudd tilbakebetales på en spillerkonto som har brutt vilkårene i Frank & Fred Casino sine Bonusregler & Vilkår og/eller generelle regler og vilkår, kan Frank & Fred Casino etter eget skjønn pålegge et transaksjonsgebyr på 5% på beløpet som tilbakebetales for å dekke tilleggskostnader påført Frank & Fred Casino. 
8. I tilfelle uenighet er avgjørelsen som fattes av Frank & Fred Casino endelig, og kan ikke påklages. 
9. Frank & Fred Casino forbeholder seg retten til å nekte ethvert bonustilbud eller kampanjetilbud og tilbakebetale innskudd gjort av spillere etter eget skjønn. 
10. Ved å delta i en hvilken som helst kampanje som inkluderer et hvilket som helst tilbud vil deltakere automatisk akseptere disse regler og vilkår. Et hvilket som helst brudd på ovenstående regler og vilkår vil medføre at saldo på spillerkonto fjernes og at eventuelle uttak kanselleres. 
11. Ledelsen forbeholder seg retten til å ta nødvendige skritt mot enhver spiller som mistenkes for svindel eller uredelige intensjoner ved å kansellere bonuser og eventuelle gevinster. Dette inkluderer, men begrenser seg ikke til;

• Bruk av bonuspenger for å samle opp progresjon i spill, for å returnere på et senere tidspunkt hvor bonus ikke er aktiv med den hensikt å innkassere gevinster;
• Å utløse bonusspill i et hvilket som helst spill med bonuspenger uten å fullføre spillet, for å returnere på et senere tidspunkt med den hensikt å innkassere gevinst fra dette spillet når bonus ikke lenger er aktiv. Dette kan inkludere å bygge seg opp verdi i spillene Robin Hood: Shifting Riches, Sea Hunter, Castle Builder, etc. 
• Å plassere spill for å omsette bonuspenger hvor forventet utfall er tilnærmet 100%. Eksempel på dette kan inkludere det å plassere enkeltinnsatser på “Rød” eller “Sort” når man spiller Rulett.
• Der hvor det er rimelig tvil eller mistanke at kontohaver har misbrukt eller forsøker å misbruke en bonus, enten alene eller som en del av en gruppe.