Det å spille med oss kan være en fornøyelig form for underholdning, og det kan hende seg at du vinner penger. Du kan dog ikke vinne hver gang. Å tape er en naturlig del av spillet, og du må være forberedt på at dette skjer. Du bør derfor spille på en ansvarlig måte, og aldri risikere penger du ikke har råd til å tape. Vi vil at alle dine spillopplevelser skal være positive; uavhengig om du vinner eller ei. Å vite når du må stoppe er en av de viktigste aspektene når det kommer til det å spille ansvarlig. Nettopp derfor tilbyr vi deg og andre spillere forskjellige verktøy for å legge til rette for ansvarlig spill. Vi gir deg også regelmessig tilbakemelding på dine spillevaner slik at det blir lettere for deg å holde oversikt og ha kontroll. 

18+ 

Det er ulovlig for personer under 18 år å åpne en spillerkonto og/eller gamble på Frank & Fred Casino. Vi forbeholder oss retten til å be om legitimasjon fra alle våre spillere, og det å fryse spillerkontoer i påvente av at en tilfredsstillende alderskontroll er blitt gjennomført. Vennligst vær oppmerksom på at lokale lover og regler kan avvike fra de generelle regler og vilkår som er gjeldende på Frank & Fred Casino. Dersom du er usikker på om du har lov, er av lovlig alder, til å kunne spille på BRAND, vennligst ta kontakt med en lokal advokat i ditt land. 

Hva er Ansvarlig Spilling?

Her på Frank & Fred oppfordrer vi til en positiv kultur hvor gambling er noe morsomt og noe som skjer innenfor de personlige grensene til - og satt av - hver enkelt spiller. Her er et par tips til hvordan man spiller ansvarlig:

• Bestem deg for et personlig budsjett og hold deg til det.
• Spill kun for moro - ikke for å tjene penger.
• Spill kun når du er edru, og tenker klart.
• Sørg for at du tar regelmessige pauser.
• Spør deg selv hva du føler når du gambler.

Dersom moroa overskygges av negative tanker og/eller følelser er det på tide å ta en pause, eller å benytte deg av våre verktøy og støttefunksjoner. 

Våre verktøy

Vi tilbyr forskjellige verktøy som hjelper deg å planlegge for, samt kontrollere din gambling. Å holde styr på hvor mye du spiller for er noe vi anbefaler alle våre spillere å gjøre. Du kan enkelt gjøre dette ved å følge med på din transaksjonshistorikk. Ved å gå til din risikoprofil vil du kunne se historiske data om din spilling, presentert på en lettforståelig måte som gir deg et øyeblikkelig bilde på hvor sunne dine spillevaner er, slik at du kan følge med på mulige forhåndsvarsler om en negativ spilladferd. Kontobegrensninger kan hjelpe deg å holde deg til ditt gamblingbudsjett. Alle spillere har muligheten til å sette innskuddsgrenser før de begynner å spille. Disse grensene regulerer summen av penger du kan sette inn daglig, ukentlig og/eller månedlig på din spillerkonto. Det er viktig at grensene du setter reflekterer hva du ønsker å kunne spille for. For å endre på innskuddsgrenser må du gå til Ansvarlig Spilling på din profil og klikke på beløpet du ønsker å forandre på. En nedjustert grense vil utføres umiddelbart, mens oppjusteringer av grenser krever 24 timers behandlingstid.

Trenger du litt tid til å kjøle deg selv ned?

Vil du ta deg en pause fra gambling tilbyr vi deg å suspendere din spillerkonto i henhold til tiden du selv ønsker - og trenger for å kjøle deg ned og reflektere over dine spillevaner. Dette gjøres enkelt via dine kontoinnstillinger. Nedkjølingsperiodene vi tilbyr våre spillere er 24 timer, 7 dager, 1 måned, 6 måneder, 1 år - eller for en ubegrenset/ubestemt tidsperiode. Dersom du ønsker å stenge din spillerkonto og tidsperioden ovenfor ikke passer, ta kontakt med vår kundeservice som umiddelbart vil hjelpe deg med dette. 

Hvordan vet jeg at jeg har et gamblingproblem? 

Det å kunne fastsette om dine spillevaner er sunne eller usunne er ikke alltid enkelt. Likevel er det visse faresignaler du bør være oppmerksom på:

• Spiller du noen ganger for mer enn hva du tenkte å gjøre?
• Påvirker gambling ditt sosiale - eller arbeidsliv?
• Har du noen gang prøvd å begrense, eller stoppe gamblingen din uten å lykkes?
• Har du noen gang fortalt løgner til - eller forsøkt å skjule spillingen din for venner eller familie?
• Tror du at store gevinster er svaret på dine problemer? 

Dersom du vil ha hjelp til å fastslå hva slags konsekvenser gambling har for deg og ditt dagligliv kan du ta en selvtest, slik som denne. 

Når gambling har blitt et problem

Det første du må gjøre når du oppdager/innser at gambling er blitt et problem er å gjennomføre nødvendige tiltak for å forhindre deg fra å gamble mer. Du kan enkelt selvekskludere deg fra Frank & Fred Casino, enten via vår Ansvarlig Spilling-side, eller ved å kontakte vår kundestøtte. Når du selvekskluderer skal du føle deg trygg på at du ikke kan logge deg inn og spille igjen, i et svakt øyeblikk. Du blir også beskyttet fra å motta direktemarkedsføring iløpet av perioden du er selvekskludert. For ytterligere beskyttelse finnes det også programmer slik som Betfilter og Gamban som blokkerer tilgangen til gamblingsider fra din datamaskin (eventuelt andre enheter, slik som mobil/nettbrett du måtte ha). 

Uavhengige organisasjoner

Gamblingproblemer og konsekvensene som oftest følger disse kan være vanskelige å møte alene. Det er derfor vi anbefaler at du søker råd hos organisasjoner som spesialiserer seg på å hjelpe folk med problemer relatert til negativ spilladferd for å få rett hjelp til slike situasjoner. Det finnes flere organisasjoner som tilbyr gratis rådgivning og hjelp anonymt. 

• www.gamcare.org.uk

• www.begambleaware.org

• www.gamblingtherapy.org

• www.gamblersanonymous.org.uk 

Foreldrekontroll

Deler du din datamaskin/enhet med et barn? Sørg for at du alltid holder din kontoinformasjon og passord hemmelig. Det finnes gratis programvare som du kan laste ned og installere for å hjelpe deg med å beskytte barn i husstanden mot gambling på nett. 2 godt kjente alternativer er Net Nanny og CYBERsitter. Vår kundeservice stiller gladelig opp og hjelper til med svar på alt av spørsmål du måtte ha omkring sikkerhet, og bruken av vårt nettsted. 

Er du bekymret for et familiemedlem eller en venn? 

Konsekvensene av overdreven gambling kan strekke seg langt utover spilleren(e) selv, og kan påvirke familiemedlemmer så vel som venner og kolleger. Som en person som påvirkes av dette kan det være en lettelse å vite at det finnes støtte for både deg og den du er glad i. Vi anbefaler at du når ut og tar kontakt med en av støtteorganisasjonene vi har oppgitt dersom du er bekymret på vegne av deg selv, en venn, en kollega, eller et familiemedlem. Ikke nøl med å ta kontakt med vår kundestøtte - de er klare til å hjelpe deg, og evt. peke deg i riktig retning for mer hjelp. 

Sett din grense

Dersom du føler at du må ta en pause fra gambling, bruk vårt selvekskluderingsverktøy. Velg mellom 24 timer, 7 dager, 1 måned, 6 måneder eller 1 år. Du vil ikke kunne logge deg inn på din spillerkonto, eller gamble i løpet av tidsperioden du velger å selvekskludere for. 

SETT GRENSE